Tra Đơn Tiktok Shop

Nhập mã vận đơn của bạn (tracking number)

Cách để gửi hàng đến đơn vị vận chuyển Tiktok Shop

Có hai cách để nhà bán hàng gửi hàng cho hãng vận chuyển. Nếu như hàng hóa của bạn không nhiều thì có thể tự ra bưu cục gần nhất gửi hàng. Còn không thì bạn có thể đăng kí J&T Express đến lấy tận kho. Vì đến lấy tận kho sẽ lâu hơn so với bạn tự gửi hàng nên bạn hãy cân nhắc lựa chọn.

Để tra cứu bưu cục nào gần kho hàng của bạn nhất thì hãy truy cập trang web của J&T. Chọn phần tra cứu bưu cục rồi điền địa chỉ tỉnh thành phố bạn sinh sống thì hệ thống sẽ tự động đưa ra các bưu cục gần đó.

Khi bạn thấy đơn hàng của mình giao chậm hay bị thất lạc thì có thể gọi điện trực tiếp lên số hotline của J&T Express: 19001088 để được xử lý. Hoặc bạn có thể nhắn tin vào Fanpage chính thức: https://www.facebook.com/JTExpressVietnam

Nếu đơn vị vận chuyển giải quyết chậm hay không giải quyết thắc mắc của bạn thì có thể khiếu nại trực tiếp lên Tiktok Shop.

☎ Hotline: 09 6878 3434 – 0888 555 691

🏠Chi nhánh HN: Số 34A TT13, KĐT Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội

🏠Chi nhánh SG: 808/5 Quốc Lộ 13, Phường Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, Tp.HCM

Theo dõi đơn hàng TikTok Shop thông qua Hộp thư

Một khi đặt hàng thành công trên TikTok Shop, bạn sẽ nhận được một tin nhắn của hệ thống về Hộp thư. Bạn có thể truy cập vào tin nhắn này để theo dõi đơn hàng của mình.

Bước 1: Tại giao diện chính của TikTok, chọn Hộp thư.

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng giỏ hàng Cập nhật về cửa hàng.

Bước 3: Tiếp tục nhấn vào thông báo của đơn hàng mà bạn muốn xem.

Bước 4: Chi tiết đơn hàng của bạn sẽ được hiển thị đầy đủ.

Ngoài ra khi vừa đặt đơn hàng trên TikTok Shop xong bạn cũng có thể nhấn ngay vào mục Xem đơn hàng để nắm được thông tin đơn hàng mình đã mua.

Trong trường hợp bạn chưa biết cách mua hàng trên TikTok Shop như thế nào thì Quantrimang cũng đã có bài hướng dẫn chi tiết để bạn có thể tham khảo.

Còn nếu bạn muốn hủy đơn hàng đã mua thì dưới đây là hướng dẫn dành cho bạn

Hy vọng rằng thông qua bài viết này bạn đã nắm được cách theo dõi đơn hàng trên TikTok Shop. Ngoài ra bạn cũng có thể tham khảo thêm:

Tikok Shop đang là một trong những sàn thương mại điện tử HOT nhất tại Việt Nam. Mặc dù mới gia nhập vào thị trường không lâu nhưng Tiktok Shop đã có những bước đột phá về doanh thu đáng tự hào. Họ thu hút một lượng lớn người mua hàng cũng như tham gia bán hàng trên sàn. Chính vì vậy câu hỏi đơn vị nào vận chuyển hàng hóa trên sàn thương mại điện tử này cũng được nhiều người quan tâm. Hãy cùng Túi niêm phong hàng hóa DUTU tìm hiểu trong bài viết này.

Trong năm 2022 một sàn thương mại điện tử mới ra mắt tại Việt Nam mang tên Tiktok Shop. Cũng giống như các sàn thương mại khác như Shopee, Lazada, Tiki,… Tiktok Shop là một sàn thương mại điện tử cho người dùng mua sắm online với đa dạng các mặt hàng trừ một số sản phẩm bị cấm. Tiktok Shop không quá xa lạ với người dùng vì nó liên kết trực tiếp với mạng xã hội đình đám Tiktok. Ở đây bạn có thể vừa xem các video hấp dẫn từ Tiktok vừa có thể mua sắm hàng hóa. Chính vì sự tiện lợi này mà tốc độ phát triển của Tiktok Shop trong năm 2022 tăng “chóng mặt”.

Giới thiệu về đơn vị vận chuyển J&T Express

J&T Express được thành lập vào năm 2015 tại đất nước Indonesia. Đến năm 2018 đơn vị này chính thức gia nhập Việt Nam. Tuy chỉ mới vào Việt Nam 3 năm nhưng đơn vị vận chuyển này đã nhanh chóng phủ sóng khắp 63 tỉnh thành. Trở thành một trong những đơn vị vận chuyển uy tín hàng đầu tại nước ta. J&T tham gia vận chuyển cho nhiều sàn thương mại điện tử. Nhưng bước tiến đáng ghi nhận đó là trở thành đơn vị vận chuyển độc quyền cho Tiktok Shop.

Ai đi mua hàng cũng muốn được nhận hàng hóa nhanh chóng. Và J&T hiển nhiên hiểu được tâm lý này của khách hàng vì vậy thời gian giao hàng rất nhanh. Thông thường đơn hàng nội miền chỉ mất 2-4 ngày, xa nhất từ Bắc vào Nam là 5-10 ngày, còn lại thì khoảng 3-5 ngày. Trừ khi vào những ngày sale lớn, đơn hàng bị quá tải thì thời gian vận chuyển lâu hơn quy định.

Theo như khảo sát, Túi đóng hàng DUTU nhận thấy rất nhiều khách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ của J&T Express. Khi gói hàng đến tay khách hàng thì đa số đều nguyên vẹn, không móp méo, hỏng hóc hay dính nước. Điều này chứng tỏ hãng vận chuyển luôn ưu tiên đặt chất lượng dịch vụ lên hàng đầu. Đó cũng là lý do tại sao Tiktok Shop chọn J&T làm đơn vị vận chuyển độc quyền.

J&T Express đã có mặt trên khắp 63 tỉnh thành, không giới hạn khu vực nào. Vì vậy khách hàng có thể yên tâm về tốc độ giao hàng của hãng vận chuyển này.

Đơn vị này cũng có cả số điện thoại của tổng đài chăm sóc khách hàng. Nếu bạn có bất kì thắc mắc gì thì có thể gọi vào số hotline để được tư vấn kỹ lưỡng.

Theo dõi đơn hàng TikTok Shop trong Hồ sơ

Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và vào phần Hồ sơ.

Bước 2: Tại giao diện trang cá nhận, nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang trên cùng bên phải.

Bước 3: Chọn mục Cài đặt và quyền riêng tư.

Bước 5: Toàn bộ các đơn hàng mà bạn đã đặt sẽ xuất hiện. Ngoài ra bạn cũng có thể theo dõi đơn hàng qua từng mục khác nhau như Chưa thanh toán, Chờ vận chuyển, Đã vận chuyển, Đã hủy...

Quy chuẩn đóng gói hàng hóa của J&T Express

J&T Express nhận vận chuyển hàng hóa với kích thước tối đa không quá 140cm và cân nặng nhỏ hơn 70kg. Ngoài ra đơn vị vận chuyển này không nhận giao đơn hàng vượt quá 35 triệu đồng. Để gói hàng không vị va đập, rách bao bì khi vận chuyển thì các nhà bán hàng nên sử dụng túi đóng gói hàng hóa niêm phong tự dính.

Thời gian xử lý đơn hàng của Tiktok Shop

Theo quy định của sàn thương mại điện tử Tiktok Shop thì nhà bán hàng có tối đa 3 ngày để chuẩn bị hàng, đơn vị vận chuyển nhận đơn hàng trong 2 ngày và thêm 2-3 ngày vận chuyển đơn hàng. Như vậy 1 đơn hàng sẽ mất tối đa 8 ngày để giao đến tay người nhận. Tuy nhiên thực tế mỗi đơn hàng chỉ mất 2-3 ngày là khách hàng đã nhận được rồi.

Đơn vị vận chuyển độc quyền của Tiktok Shop

Các sàn thương mại điện tử khác đều có nhiều đơn vị vận chuyển cùng hợp tác để phân phối hàng hóa. Nhưng riêng Tiktok Shop thì chỉ có duy nhất một hãng vận chuyển đó là J&T Express. Điều này có nghĩ là bạn không thể chọn nhà vận chuyển khác tùy theo sở thích và yêu cầu được.